Support + Service après-vente
Gestion des incidents, des problèmes, des changements, des configurations
Mais aussi gestion de la capacité, de la disponibilité, de la continuité et des niveaux de services
Sans oublier la gestion de la sécurité et des actifs logiciels…
MAC-Assistance est une formule proposée par MAC Quality l’engageant à garantir un service de maintenance et de support informatique convenu avec ses clients.
Grace au dépannage informatique à distance, nos services de télé assistance offrent une aide informatique instantanée aux entreprises et particuliers.
Notre formule comprend :
- Maintenance préventive et curative
- Suivi des licences, veille technologique
- Gestion totale ou partielle du parc informatique
- Service Mac complet
- Assistance sur site et télémaintenance
- Assistance téléphonique
- Présence régulière d'un technicien sur le site client selon convention
Si nécessaire, notre service d’assistance se déplace sur le site client dans les plus brefs délais
MAC Quality: la qualité d’un service devenu rare !!
N'hésitez pas à nous contacter!